Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento 2016/679/UE, de 27 de abril, Europeo de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales se le ofrece a continuación la información relativa al tratamiento de sus datos personales obtenidos o recogidos a través del presente sitio web.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

El responsable del tratamiento es SOCIEDAD GENERAL DE AGUAS DE BARCELONA, S.A. (unipersonal) (SGAB) empresa de nacionalidad española, domiciliada en Paseo de la Zona Franca, 48 (08038( Barcelona, España, con NIF A08000234 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona ,T.21073, F.97, H.16.139, Insc.85 del Libro de Sociedades.

En el sitio web (www.ecofactoria.es) se pueden encontrar distintos enlaces a plataformas y páginas gestionadas por terceras entidades. Estas páginas disponen de su propia Política de Privacidad en la que se detalla la entidad responsable del tratamiento de los datos y las finalidades de este.

2. ¿Qué categorías de datos se tratan? ¿Con qué finalidad y base legitimadora se tratarán sus datos personales? ¿Durante cuánto tiempo?

El simple hecho de visitar la Web y navegar por sus distintas secciones no requiere que nos facilite ningún dato de carácter personal o que se registre como usuario. No obstante, le recordamos que se podrán instalar cookies en su dispositivo de acceso. Puede obtener más detalle sobre las cookies que utilizamos, la configuración de su consentimiento, y cómo puede desactivarlas en nuestra Política de Cookies.

Los datos recogidos a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web serán utilizados para responder a las consultas o peticiones que usted nos formule. La base legitimadora es el consentimiento. Utilizaremos el mismo medio o los medios autorizados por usted para dar respuesta a su comunicación.

Sus datos personales serán conservados por el tiempo necesario para dar cumplimiento a la finalidad para la que se recabaron. En el caso de la newsletter, los datos se mantendrán hasta que solicite darse de baja de este servicio. Posteriormente, los datos se bloquearán por un periodo adicional de 3 años para responder de eventuales responsabilidades legales. Transcurrido este periodo sus datos serán eliminados de forma definitiva.

3. ¿Qué medidas de seguridad se han implantado para proteger sus datos personales?

Sus datos serán tratados de manera absolutamente confidencial. Se han implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, el estado de la técnica y los riesgos existentes.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

SGAB cuenta con proveedores de servicios para la realización de algunas tareas ( soporte tecnológico,..) que podrían tener acceso a sus datos personales. Con estos proveedores se han firmado acuerdos de encargo de tratamiento y cumplen con medidas de seguridad apropiadas y siguen las instrucciones de SGAB en el tratamiento de los datos personales a los que acceden.

Por eficiencia del servicio, algunos de nuestros proveedores están ubicados en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o, estando ubicadas en EEE, comparten la información con otras entidades ubicadas fuera de dicho territorio SGAB garantiza que:

• Las transferencias se realizan a países respecto de los que la Comisión Europea ha declarado que proporcionan un nivel de protección equiparable al europeo.

• En ausencia de dicha declaración de adecuación, se han firmado las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión. Puede consultar esta información en la página de la AEPD: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales

Para más información sobre esta materia puede consultar al Delegado de Protección de datos.

SGAB no comunica sus datos personales a terceros salvo que Ud. lo consienta o que estemos obligados por una ley o en el caso de que SGAB fuera requerida por la Administración pública o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del estado.

5. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted dispone de los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Derecho de acceso	Consultar qué datos personales tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación	Modificar los datos personales que tenemos cuando sean inexactos o incompletos.
Derecho de oposición	Solicitar que no tratemos los datos personales para algunas finalidades concretas.
Derecho de supresión	Solicitar que eliminemos los datos personales.
Derecho de limitación	Solicitar que limitemos el tratamiento de los datos personales, en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad	Solicitar que te entreguemos en un formato informático la información que tenemos sobre usted o que la transmitamos a otro responsable.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente	Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

Puede ejercer sus derechos contactando con SGAB por correo electrónico en la dirección dpo.es@veolia.com o bien remitiendo una carta a la dirección postal indicada en el apartado 1, con la referencia «Protección de datos».

Recuerde que puede retirar su consentimiento en cualquier momento usando estos mismos medios de contacto. Esto no afectará a la licitud del tratamiento llevado a cabo hasta su retirada.

El solicitante deberá estar suficientemente identificado en la solicitud, que habrá de estar firmada. Si la solicitud la formula un tercero, deberá acreditarse oportunamente la representación otorgada para ello. Cuando el responsable del tratamiento tenga dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la solicitud, podrá solicitar que se facilite la información adicional necesaria para confirmar su identidad.

6. Delegado de Protección de datos

SGAB ha nombrado un Delegado de Protección de Datos con quien puede contactar si tiene cualquier duda o queja en materia de protección de datos. Puede contactar por:

• Correo electrónico: dpo.es@veolia.com

7. Redes sociales

Como norma general, los perfiles corporativos de SGAB en redes sociales (Twitter, Facebook, etc.) tienen un carácter meramente informativo. Si nos facilita datos a través de mensajes privados en redes sociales con motivo de una consulta o petición realizada por ese medio, los datos personales facilitados serán utilizados exclusivamente para atender la petición efectuada, en los términos expuestos en esta Política. Le recordamos que no debe incluir datos personales suyos o de terceros (como e-mails, nombre, teléfono o número de contrato) a través de mensajes abiertos en ninguna red social. Si no está seguro de si su mensaje puede o no ser leído por terceros, le aconsejamos que nos contacte por otro canal.

8. Actualización de la presente política

Esta política puede ser revisada en cualquier momento. Acuérdese de revisarla cada cierto tiempo. En el caso de que las modificaciones conlleven un cambio sustancial en el tratamiento de sus datos o se requiera su consentimiento para algún nuevo tratamiento se le informará acerca de esos cambios con el fin de recabar nuevamente su consentimiento en aquellos casos en que fuese necesario.

Política de Privacidad revisada el 14 de mayo de 2026.